서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 아트빔(이하 "회사")이 운영하는 ExamFlow(이하 "서비스")에서 제공하는 AI 기반 문서 변환, 시험지 조판 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")를 이용함에 있어, 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 회사가 개발·제공하는 수식 및 시험지 PDF 문서의 HWPX(한글) 변환, AI 유사문항 제작, PDF 잠금 해제 및 부가 기능을 말합니다.
2. "이용자"란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 회원 및 비회원(게스트)을 총칭합니다.
3. "회원"이란 회사에 개인식별정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 지속적으로 서비스를 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. "포인트/이용권"이란 서비스 내에서 AI 변환, 문서 다운로드 등의 유료 기능을 이용하기 위해 사용되는 가상의 결제 수단입니다.
5. "유료 서비스"란 이용자가 대금을 결제하고 이용하는 회사의 기능 및 서비스(단건 충전, 월간 구독 요금제 등)를 의미합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 본 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 푸터 링크를 통해 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용일자 및 개정사유를 명시하여 적용일자 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 30일 전)부터 공지합니다.

제4조 (서비스의 제공 및 특성)

1. 회사는 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공하는 것을 원칙으로 합니다. 단, 시스템 점검, 교체, 고장, 통신두절 등 불가피한 사유가 발생할 경우 일시적으로 중단될 수 있습니다.
2. AI 변환 서비스의 특성: 본 서비스는 최첨단 인공지능(AI) OCR 및 수식 컴파일 엔진을 기반으로 작동합니다. 원본 문서의 해상도, 글꼴, 손상 여부에 따라 인식 오차가 발생할 수 있으며, 회사는 지속적인 품질 개선을 지원합니다.
3. 변환 결과물에 대한 기술적 이상이나 불편사항이 발생한 경우, 사이트 내 [불편/AS 접수창]을 통해 무료 재변환 및 포인트 복구를 요청하실 수 있습니다.

제5조 (유료 서비스 및 결제)

1. 이용자는 회사가 제공하는 결제 수단(신용카드, 간편결제 등)을 통하여 포인트 충전 및 유료 구독 서비스를 이용할 수 있습니다.
2. 유료 결제 시 표시된 공급가액에는 부가가치세(VAT)가 포함되어 있습니다.
3. 포인트 충전 패키지의 유효기간은 상법상 상사소멸시효에 준하여 결제일로부터 5년이며, 유효기간 만료 시 자동 소멸될 수 있습니다.

제6조 (청약철회 및 환불 정책)

1. 미사용 포인트 전액 환불: 이용자가 결제한 포인트 중 일체의 포인트를 사용하지 않은 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 요청할 수 있습니다.
2. 시스템 오류에 대한 100% 보상: 회사의 귀책사유로 인해 변환 실패, 파일 손상 또는 서비스 장애가 발생한 경우, 차감된 포인트는 즉시 전액 재지급(복구)됩니다.
3. 디지털 콘텐츠 특성에 따른 제한: 이미 포인트가 차감되어 한글(HWPX) 파일 변환 및 다운로드가 정상적으로 제공된 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항에 따라 디지털 콘텐츠 이용이 개시된 것으로 보아 단순 변심에 의한 환불이 제한될 수 있습니다.
4. 상세한 취소 및 환불 절차는 별도의 [취소 및 환불정책] 규정에 따릅니다.

제7조 (저작권 및 이용자의 의무)

1. 이용자가 서비스에 업로드한 원본 문서(시험지, 교재 등)의 저작권은 해당 문서의 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 타인의 저작권을 침해하는 문서를 무단 변환, 유포하여서는 안 되며, 이로 인해 발생하는 법적 책임은 전적으로 이용자 본인에게 있습니다.
3. 회사는 변환 처리를 위한 일시적 캐싱 및 다운로드 제공 목적 외에 이용자의 원본 문서 및 변환된 문서를 상업적으로 이용하거나 무단으로 제3자에게 배포하지 않습니다.

제8조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 불가항력, 통신사업자의 장애, 클라우드 인프라의 장애 등 회사의 합리적인 통제 범위를 벗어난 사유로 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자가 변환된 결과물을 활용하여 발생한 2차적 손해(시험 출제 오류, 인쇄 손실 등)에 대하여 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 법적 책임을 부담하지 않으므로, 최종 출력 전 사용자의 사전 검토를 권장합니다.

제9조 (분쟁 해결 및 관할 법원)

1. 회사와 이용자 간에 발생한 전자상거래 분쟁에 관한 소송은 제소 당시 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다.
2. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.